اگر به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا گرفتید این امکان برای شما وجود دارد تا حداکثر در مهلت کمتر از ۷ روز بعد از دریافت کالا ، اقدام به بازگرداندن آن کنید .  
لطفا به این نکات توجه کنید : 
ـ پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش اطلاع دهید. 
ـ  هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است.  
- جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.
- همه‌ی محصولاتی که حساسیت بهداشتی دارند ، مانند ( هدفون ، هندزفری و .. ) در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند.
ـ همچنین کالاهای دیجیتال مانند ساعت هوشمند ، کنسول بازی ، گوشی و.. تنها در صورت پلمپ بودن بسته بندی امکان انصراف از خرید را دارند.
ـ  برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)   

 
​​​​​​​