◦  تعویض یا مرجوع کالا تا 7 روز از زمان تحویل کالا به مشتری، حداکثر دوبار پس از خرید و با قیمت روز صورت می پذیرد.

◦  در نظر داشته باشید که در صورت عدم تطابق محصول سفارش داده شده با اطلاعات مندرج در سایت و یا نقص کالا، تا 24 ساعت پس از تحویل ، لازم است موضوع را از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی اطلاع رسانی فرمایید.

◦ کلیه موارد فوق باید توسط واحد پشتیبانی تایید شود  و در صورت تایید قابلیت بازگشت و یا تعویض را خواهد داشت.

◦ در صورت تعویض کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

◦ در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند بعد از بررسی کالا توسط واحد پشتیبانی ، طی 72 ساعت مبلغ به حساب مشتری ( و یا حساب اسنپ پی ) واریز خواهد شد. در نظر داشته باشید که در این صورت هزینه ارسال اولیه از مبلغ کل کسر خواهد شد.

◦ تعویض کالا بدون عودت وجه، تا 7 روز از تاریخ فاکتور، حداکثر 2 بار پس از خرید و با قیمت روز صورت می گیرد.

◦ جهت تعویض کالا، ارائه شماره فاکتور کالا الزامیست.

-در زمان کمپین های تخفیف ( جشنواره های فروش ویژه ) به علت حجم بالای سفارشات ، درخواست لغو ، مرجوعی ، تعویض قابل انجام نیست ؛ درخواست شما بعد از پایان کمپین پیگیری خواهد شد.

رویـه برگـــرداندن کــالا

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید